Accueil et professionnalisme au Rdv
Nous venons dacheter une voiture distance Avec Stphane, tout sest trs bien pass vendeur trs agrable vhicule conforme aux photos, Pas de mauvaises surprises bien au contraire je recommande donc ce garage et bien videmment le vendeur Stphane un grand merci
Je suis all a ce garage pour un voyant ABS allum, VW m'a diagnostiqu le bloc ABS HS !!!Devant le cout de la reparation, on m'a conseill de pulvriser de la bombe contact sur le connecteur du bloc, rsultat voyant teint...Ce diagnostique farfelu m'a quand mme cout 87.00 ! Devant autant d'incompetence, je ne conseil pas cette tablissement.1 etoile car on ne peux pas moins.
Service client dplorable. J'ai fait 12h de route pour acheter une coccinelle dans cette concession. A peine sortie du garage et une fois sur autoroute, je m'aperois que la voiture tire gauche (problme de gomtrie). Ayant un contrle gratuit un mois aprs l'achat, le vendeur m'avait indiqu que je pouvais signaler le moindre problme durant cette visite. Ce que j'ai fait lors de ma visite dans la concession agre de ma rgion... Bien entendu, cela n'est pas pris en charge par la garantie. Je contacte donc la concession de St Pierre du Mont pour voir s'il est possible qu'ils prennent en charge la rparation (sachant que le problme tait prsent qd ils m'ont vendu le vhicule). Le vendeur m'explique que cette dcision incombe son responsable. Je contacte donc son responsable. Or ce cher monsieur n'a visiblement aucune considration pour sa clientle car non seulement il ne retourne pas mes appels, mes messages mais en plus, il se permet de bloquer mon numro! Quel professionnalisme!!!
Manque d information et aucun suivi commercial malgr le projet d'achat d une Golf neuve... Nous repartons sans proposition et avec un prix griffonn sur une carte de visite..
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